개인정보처리방침
Last updated: 2026년 7월 1일
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1. 총칙
본 방침은 이용자가 서비스를 이용하며 제공하거나 자동으로 수집되는 개인정보의 처리에 관한 사항을 정합니다. 회사는 별도의 회원가입·로그인 없이 링크 기반으로 서비스를 제공하며, 이름·연락처 등 신원 정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
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3. 개인정보의 수집·이용 목적
• 판결·분석 생성 및 결과 표시, 이의 절차 등 서비스 제공
• 유료 기능 제공 및 결제·환불 처리
• 고객 문의·건의 응대
• 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보, 통계 기반 서비스 개선
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 케이스 데이터(갈등 내용·판결 등): 이용자가 링크를 통해 다시 확인할 수 있도록 보관하며, 이용자의 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다. (결제·계약 관련 기록은 위 법정 보존기간을 따릅니다.)
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
Anthropic, PBC (미국) · AI 판결·분석 생성: 이용자가 입력한 갈등 내용을 AI 모델에 전송·처리
Supabase, Inc. (미국) · 데이터베이스 저장·관리
Vercel, Inc. (미국) · 서비스 호스팅·인프라 운영
토스페이먼츠(주) (대한민국) · 유료 결제 처리 (결제 활성화 시)
Web3Forms (해외) · 고객 문의 내용의 이메일 전송
Google LLC (미국) · Google Analytics: 서비스 접속·이용 통계 분석
중요: 판결·분석을 생성하기 위해, 이용자가 입력한 갈등 내용이 Anthropic의 AI 모델로 전송·처리됩니다. 이용자는 이 처리에 동의하는 경우에만 서비스를 이용할 수 있습니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 위탁을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
• 이전받는 자: Anthropic, PBC · Supabase, Inc. · Vercel, Inc. (이전 국가: 미국) 등
• 이전 항목: 갈등 진술 내용, 서비스 이용 데이터, 접속 정보
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송
• 이용 목적 및 보유기간: 위 위탁 목적 달성 시까지
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 판결 생성 등 핵심 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
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13. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.
공고일자: 2026년 7월 1일 / 시행일자: 2026년 7월 1일